《无人深空》在发布时的无人玩“惨状”以及时至今日更新了大量的丰富内容一直是粉丝们津津乐道的“亡羊补牢”游戏行业励志故事，而确实游戏现在也有很多真心的深空时存粉丝在其中投入甚至上千小时。多年的百小帮忙修复并不意味着游戏没有 BUG 了，而存档损坏可能是档损最令人难受的问题，特别是坏开当你投入了上百小时的时间。不过在售后服务方面，亲手你可以相信 Hello Games。修复
游戏的无人玩引擎程序员 Martin Griffiths 最近透露，自己帮助一位游戏的深空时存粉丝修复了它游玩长达600 多个小时的游戏存档。在社交媒体上，百小帮忙他表示帮助忠实的档损粉丝修复 BUG 是工作室的首要任务：“虽然每一个错误我们都很重视，但当投入了上百甚至上千——我记得纪录最高是坏开4000 小时——的存档出错时，我们忍不住会花些额外时间去修复它们。亲手”这位玩家的修复存档并不是完全损坏，而是无人玩游戏中的物品不停的频闪。据 Griffiths 称这种存档损坏 BUG 他已经受到了 6次不同的报告。
收到存档文件后，他承诺自己会“找到并修复 BUG”，因为“当玩家在我们的游戏中投入那么多精力时，理所应当就该获得专门的工程修复”。修复个例问题也将能让他们未来可以更好的帮助更多长期玩家。
虽然并不是所有问题都一定能解决，因为《无人深空》是一款复杂性非常高的游戏，但好消息是这位玩家的存档成功被拯救。开发者在修复后分享了一段前后的对比，显示修复前移动镜头时游戏内所有的物品会不停闪烁，而修复后问题已经被完全解决。
不仅如此，正如他之前提到的那样，这个问题的解决也确实将帮助未来其他遇到类似问题的玩家：开发者指出，这是“由于一般引擎 BUG/达到限制”导致的，因此解决该问题“可能会帮助其他在 Xbox 上遇到此问题的大型基地。”
在评论中，大多数玩家和粉丝都对 Hello Games 和 Griffiths 的这种做法赞赏有加。希望未来也能看到其他厂商和开发者能为玩家提供类似的帮助。
Hello Games 目前正在开发《无火之光（Lightno Fire）》，据称这将模拟一个完整的星球。希望这一次这个团队能够做行业急需的更好的榜样：在发布时就推出一款能够游玩的游戏。